Politique relative aux articles cassés ou endommagés

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• Veuillez noter que l'article cassé ou endommagé au-delà de 7 jours suivant la livraison ne sera pas évalué

Politique de retour

• Évidemment, étant donné que tous nos produits sont personnalisés et ne peuvent pas être réutilisés, nous n'acceptons pas les retours.

Politique d'erreur client

• Les articles ne peuvent pas être retournés en raison d'une erreur du client. Assurez-vous donc que toutes les personnalisations sont correctes à 100 % avant de soumettre votre commande. Cependant, nous ferons tout notre possible pour vous rendre heureux.

Politique relative aux périodes de fêtes

• Pendant notre période de fêtes chargée, nous faisons de notre mieux pour vous informer que vos cadeaux arriveront à temps, mais en raison d'un volume élevé et de circonstances inattendues indépendantes de notre volonté, il pourrait y avoir un léger retard dans la livraison de votre commande.

• Naturellement, aucun remboursement ne peut être effectué pour les commandes retardées en raison de conditions météorologiques défavorables ou de toute circonstance imprévue pouvant affecter Family Amore ou l'un de nos transporteurs. Merci de votre compréhension.