Politique d'expédition
En raison des conditions de livraison liées au COVID et aux fêtes, nos délais de livraison actuels sont estimés à 2 à 3 semaines.
Nos produits sont généralement expédiés depuis le Texas, le Colorado, Las Vegas ou Détroit.
Remarque : Actuellement, nous ne livrons pas de toiles aux boîtes postales, car UPS ne livre pas aux boîtes postales. Veuillez donc indiquer une adresse différente à laquelle nous pouvons expédier.
Commandes aux États-Unis : La plupart des commandes sont généralement produites et prêtes à être expédiées dans 7 à 14 jours. Ce montant peut atteindre jusqu'à 20 pendant les périodes de pointe et les périodes de soldes. Au moment du paiement, nous proposons deux méthodes de livraison, une livraison en 2 à 4 semaines et une option de livraison en 1 à 3 semaines. Ainsi qu'une option de 3 à 5 semaines pendant les périodes chargées. L'option de 1 à 3 semaines inclut le saut de file d'attente, en plaçant votre commande en tête de la file d'attente pour la création d'œuvres d'art (remarque : cette option n'est pas toujours disponible comme option d'expédition). En règle générale, vous devez utiliser le délai de livraison comme livraison prévue.
Commandes internationales : Idem que ci-dessus pour le temps de production. Temps de transit de 5 à 10 jours pour le Canada, le Royaume-Uni et l’Australie. Jusqu'à 10 jours ouvrables de temps de transit pour l'Europe. Jusqu'à 21 jours ouvrés de délai de transit pour le reste du monde.
Vous recevrez un e-mail contenant votre numéro de suivi une fois que votre commande sera prête à être expédiée.
Les prix d'expédition sont calculés par nos partenaires logistiques (UPS, Fedex, USPS, DHL) en fonction de votre emplacement et des dimensions de l'article ainsi que du poids. Notre système calculera vos tarifs d'expédition pour vous avant le paiement.
COMMENT SUIVRE MA COMMANDE ?
Vous recevrez un numéro de suivi. Nous sommes fiers de notre service client exceptionnel et de notre transparence totale sur l'état de votre commande. Nous vous enverrons votre numéro de suivi par e-mail dès qu'il sera disponible.
Nous vous enverrons également des mises à jour régulières par e-mail concernant l'emplacement de votre colis. Et nous vous tiendrons au courant du jour où il doit être livré !
Si vous n'avez pas reçu de numéro de suivi après 14 jours, veuillez nous envoyer un e-mail.
Habituellement, une fois que vous avez obtenu votre numéro de suivi, votre commande arrivera en quelques jours seulement.